Service Coordinator / Functional Analyst

Wie is WHY We Help You?

WHY We Help You is een gespecialiseerd rekruteringsbureau dat bedrijven en talent samenbrengt, met een sterke focus op kwaliteit, persoonlijke aanpak en duurzame matches. Wij begeleiden kandidaten in hun carrière en ondersteunen organisaties bij het vinden van de juiste profielen.

Onze klant

Onze klant is één van de grootste verzekeringsmaatschappijen van België. Vanuit Brussel ondersteunt een grote IT-organisatie dagelijks de medewerkers en business met applicaties en digitale oplossingen.

Voor het team IS People, Brand and Corporate Services zoeken we iemand die IT, business en verschillende betrokken partijen met elkaar kan verbinden.

Geen pure analyst.
Geen pure projectmanager.
Geen pure developer.

Wel iemand die begrijpt wat er technisch gebeurt, de businessvraag scherp krijgt en ervoor zorgt dat een oplossing ook effectief gerealiseerd wordt.

Wat ga je doen?

Je wordt een belangrijke schakel tussen de business, IT-teams en externe partners.

Je luistert naar de behoeften van interne klanten en vertaalt die naar duidelijke functionele oplossingen. Je analyseert bestaande processen en applicaties, stelt de juiste vragen en denkt mee over hoe zaken beter kunnen.

Daarnaast coördineer je verschillende activiteiten en stakeholders. Je bewaakt de voortgang, volgt acties op en zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment betrokken zijn.

Concreet:

• Je analyseert en structureert behoeften en requirements.
• Je werkt functionele oplossingen uit.
• Je organiseert overleg met business, IT en leveranciers.
• Je coördineert de realisatie en opvolging van oplossingen.
• Je bereidt functionele testen voor en volgt deze op.
• Je analyseert problemen en zoekt mee naar oplossingen.
• Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de geleverde oplossing.
• Je informeert en ondersteunt gebruikers en stakeholders.
• Je bekijkt bestaande werkwijzen kritisch en stelt verbeteringen voor.

Je hoeft daarbij niet alles zelf te doen.  Je moet vooral zorgen dat het juiste gebeurt.

Wie ben jij?

Je bent iemand die eerst wil begrijpen waarom iets moet gebeuren, vóór je beslist hoe het moet gebeuren.

Je combineert een sterke analytische geest met voldoende technische bagage om met IT-specialisten mee te praten en oplossingen inhoudelijk te begrijpen.

We zoeken iemand die:

• Ervaring heeft met softwareontwikkeling, applicatie-implementatie of een gelijkaardige IT-context.
• Ervaring heeft met functionele analyse en requirements.
• Sterk is in analyseren én synthetiseren.
• Verschillende stakeholders kan verbinden en coördineren.
• Zelfstandig werkt en ownership neemt.
• Gestructureerd en nauwkeurig is.
• Vlot communiceert met zowel technische als niet-technische mensen.
• Niet bang is om vragen te stellen of bestaande werkwijzen in vraag te stellen.
• Oog heeft voor details, maar tegelijk het grotere geheel blijft zien.

Je hoeft niet uit één specifiek carrièrepad te komen.

Functional Analyst, Business Analyst, Application Analyst, Technical Analyst, IT Project Coordinator of een gelijkaardig profiel: het verhaal achter je ervaring is belangrijker dan je functietitel.

Een goede kennis van het Nederlands of Frans is belangrijk. Daarnaast kan je je professioneel uitdrukken in het Engels.

Wat bieden we jou?

Je komt terecht in een omgeving waar IT rechtstreeks impact heeft op de werking van een grote organisatie.

Je krijgt de kans om te werken op het kruispunt van business, IT, analyse en coördinatie, met ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en verbeteringen voor te stellen.

Daarbij kan je rekenen op:

• Een functie met inhoudelijke verantwoordelijkheid.
• Een omgeving waarin samenwerking centraal staat.
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Een aantrekkelijk en uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden.
• Een moderne hybride manier van werken.
• De stabiliteit en mogelijkheden van een grote organisatie.

Interesse?

Je wilt niet gewoon een IT-vraag registreren en doorsturen. Je wilt begrijpen wat erachter zit. Je analyseert. Je verbindt. Je coördineert. Je maakt het concreet.

En vooral: je zorgt ervoor dat een IT-oplossing niet alleen op papier klopt, maar ook werkt voor de mensen die ermee moeten werken.

Stuur je CV naar philip@we-help-you.be of neem contact op via 0478/24.12.22
Wij behandelen je kandidatuur steeds vertrouwelijk.